سوالات پرتکرار در رابطه با پرداخت BPAY

در حال حاضر بیش از ۶۰ هزار سازمان و شرکت استرالیایی پرداخت از طریق BPAY را پشتیبانی میکنند. این بدان معناست که شما قادر هستید که تقریبا تمام قبوض خود را شامل آب، برق، گاز، تلفن، اینترنت، اجاره و سایر هزینه های ملکی را پرداخت کنید. همچنین اکثر پرداخت های دولتی از جمله بیمه، ریجوی خودرو، جرایم رانندگی، تمامی ویزاهای استرالیایی و … رو میتوانید از طریق BPAY پرداخت نمایید.

برای یافتن بیلر کد (شماره شرکت) کافی است به دنبال لوگوی BPAY در قسمت گزینه های پرداخت در انتهای صورتحساب خود باشید. مطابق تصویر زیر اولین شماره بیلر کد است.

شماره رفرنس مشتری یک شماره ی یکتایی است که شرکت ها و سازمان ها برای هر یک از مشتریان خود تولید مینمایند. شما میتوانید این شماره را در قسمت گزینه های پرداخت با مشاهده ی لوگوی BPAY پیدا نمایید.

بله، پرداخت BPAY همواره تجمیع میشود. بنابراین اگر امکان پرداخت در یک تراکنش را ندارید میتوانید در چند تراکنش پرداخت خود را تکمیل نمایید. به عنوان مثال یک تراکنش ۹ هزار دلاری را میتوانید طی ۳ تراکنش ۳ هزاردلاری تکمیل نمایید.

معمولا پرداخت های BPAY حداکثر تا ۳ روز کاری در حساب مقصد قابل رویت هستند. این موضوع خارج از اختیارات عظیم می باشد.

کل مبلغ شما پس از پرداخت به شرکت صادر کننده ی اینویس ارسال میشود. به عنوان مثال اگر شما قصد پرداخت ۱۰۰ دلار به شرکت مخابراتی OPTUS داشته باشید ولی مبلغ ۲۰۰ دلار پرداخت کنید، مابقی مبلغ  به عنوان کردیت در حساب کاربری شما شارژ خواهد شد. البته بعضی پرداخت ها مثل پرداخت ویزا از این قاعده مستثنی هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با شرکت یا سازمان صادر کننده ی قبوض در ارتباط باشید.

بله، نیازی به اینکه قبوض به نام خود شما باشد نیست. فقط بایستی دقت کنید که اطلاعات پرداخت شامل بیلر کد، شماره رفرنس و مبلغ را به درستی وارد نمایید.

بعضی از سازمان های و شرکت ها به ازای هر مشتری یک شماره رفرنس ایجاد مینمایند از اینرو تا زمانی که شما از خدمات آن شرکت استفاده کنید شماره رفرنس شما همیشه ثابت است. حال آنکه بعضی از سازمان ها و شرکت ها به ازای هر صورت حساب ( اینویس) یک شماره رفرنس جدید صادر می نمایند. بنابراین بهتر است قبل از پرداخت شماره رفرنس خود را مجددا چک نمایید.

غالبا خیر، برخلاف سایر روش های پرداخت مثل کارت های اعتباری که علاوه بر اصل مبلغ، بین یک تا ۵ درصد مبلغ دلاری روی صورتحساب شما کارمزد دریافت میکنند، پرداخت از طریق BPAY معمولا همراه کارمزد نمی باشد. به این معنی که شرکت صادر کننده ی قبوض مبلغ کارمزدی به این روش پرداخت تخصیص نمیدهد. 

تقریبا خیر! در صورتی که خدمات مدنظر خود را دریافت ننموده اید و یا به هر دلیل دیگری درخواست ریفاند دارید بایستی مستقیما با سازمان صادر کننده ی صورتحساب تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح نمایید.